• Premostenie medzi problémom a riešením

• Emočné dôvody, prečo chce klient nakúpiť.

• Aké sú benefity tvojej služby/produktu pre zákazníkov.

• Logické odôvodnenie kúpy.

• Aké námietky môžu mať tvoji klienti pri kúpe.

‍