• Ako vytvoriť súlad a dôveru pri rozhovore.

• Prečo druhá strana zaujme negatívny postoj.

• Akú postupnosť má účinná komunikácia.

• Ako sa naladiť na svojho poslucháča aby nám porozumel.

• Ako bráni ego v rozvoji našej komunikácie.

‍