Ľudia nechcú tvoju službu, tvoj produkt
· Prečo ľudí nezaujímajú moje služby a produkty.
· Prečo chceš to, čo chceš?
· Kľúč ku komunikácii tvojich služieb a produktov.
· Čo v skutočnosti potrebuješ ponúkať druhým.
· Podľa čohosi vyberáš, čo si kúpiš.